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Che cosa raccoglie questo sito
Senza il Suo consenso, la visita non lascia traccia da noi: il sito non imposta allora cookie di misurazione né di pubblicità. Con il Suo consenso, dato nel banner, si attivano l’analitica e la pubblicità descritte più avanti. Il sito riceve dati personali solo quando ce li invia Lei attraverso il modulo di contatto.
Il modulo di contatto e le radiografie
Il modulo di prenotazione riceve nome, telefono, l’indirizzo email se desidera lasciarlo, messaggio e, se la allega, una radiografia della mascella. Si invia esclusivamente con il suo consenso esplicito, spuntato nel modulo stesso. Le radiografie si conservano fuori dalla parte pubblica del sito, sono visibili solo al personale dello studio, si usano esclusivamente per prenotazione e valutazione, e si cancellano su sua richiesta.
Che cosa succede quando ci chiama
Le telefonate e i messaggi servono alla prenotazione e alla valutazione. I dati che ci fornisce in quell’occasione (nome, numero di telefono, descrizione dei disturbi) li usiamo esclusivamente per concordare l’appuntamento e preparare la consulenza.
Dati sanitari e radiografie
Le radiografie panoramiche e CBCT le riceviamo attraverso il modulo con consenso esplicito, o per contatto diretto, sempre su sua iniziativa e ai fini della valutazione. Non trasmettiamo le radiografie a terzi e non le usiamo per nessun altro scopo. La pubblicazione di qualsiasi fotografia di un paziente è possibile solo con un consenso documentato, specifico e revocabile.
Cookie, misurazione e pubblicità
Con il Suo consenso, il sito attiva tramite Google Tag Manager Google Analytics (misurazione delle visite), Microsoft Clarity (viste anonimizzate dell’uso delle pagine) e gli strumenti pubblicitari di Google Ads e Meta (Facebook e Instagram). Prima della Sua decisione nessuno di questi strumenti viene caricato e il sito non invia alcuna richiesta a terzi; se rifiuta, resta così. Quali cookie esistono e quanto durano è scritto alla pagina Cookie; la scelta si cambia da «Impostazioni cookie» a piè di pagina.
Dati condivisi con le piattaforme pubblicitarie
Se ha acconsentito al marketing e invia il modulo, il numero di telefono e l’indirizzo email (se inserito) vengono trasmessi a Google e Meta per la misurazione delle conversioni, in forma cifrata con hash (SHA-256) — il procedimento che quelle piattaforme chiamano Enhanced Conversions e Advanced Matching; l’email arriva a Google anche in chiaro, e Google la cifra subito. Il contenuto del messaggio, le radiografie e qualsiasi dato sanitario non vengono trasmessi mai, in nessuna circostanza.
Trasferimento dei dati
I destinatari di questi dati sono Google Ireland Ltd, Meta Platforms Ireland Ltd e Microsoft Ireland Operations Ltd; il trattamento può includere trasferimenti negli Stati Uniti, con le garanzie applicate da quei destinatari (EU-US Data Privacy Framework, clausole contrattuali standard). I dati del modulo vengono conservati sul server dello studio; una nuova richiesta viene inoltre recapitata allo studio per e-mail integralmente — tutti i dati inseriti, il contenuto del messaggio e le radiografie allegate — tramite il responsabile del trattamento Mailgun (Sinch Mailgun, regione UE). Se nel modulo ha inserito un indirizzo e-mail, tramite lo stesso responsabile Le viene recapitata anche una conferma di ricezione — con i contatti dello studio, senza il contenuto del Suo messaggio.
Collegamenti esterni
Il sito contiene collegamenti a Google Maps e alle recensioni Google; quando li apre, valgono le regole sulla privacy di quei servizi. Nella sezione delle recensioni il sito mostra anche le foto del profilo dei recensori, che il Suo browser carica direttamente dai server di Google: Google vede il Suo indirizzo IP, e noi non inviamo nulla (le foto sono richieste senza referrer).
I suoi diritti e il contatto
Può revocare il consenso in ogni momento: per i cookie da «Impostazioni cookie» a piè di pagina, per il resto con un messaggio allo studio. Per qualsiasi domanda sui dati, accesso, correzione o cancellazione, si rivolga allo studio: Stomatološka ordinacija Čolić, Svetogorska 46, primo piano, 11000 Belgrado, telefono +381 63 1418413. Ha inoltre il diritto di reclamo presso un’autorità di controllo per la protezione dei dati.