Правовая информация
Политика конфиденциальности.
Что собирает этот сайт
Без вашего согласия визит не оставляет у нас следа: сайт в этом случае не устанавливает cookie ни для измерения, ни для рекламы. С согласия, данного в баннере, включаются аналитика и реклама, описанные ниже. Персональные данные сайт получает только тогда, когда вы сами отправляете их нам через контактную форму.
Контактная форма и снимки
Форма записи принимает имя, телефон, адрес электронной почты, если вы хотите его оставить, сообщение и, если вы его прикладываете, снимок челюсти. Она отправляется исключительно с вашего явного согласия, отмеченного в самой форме. Снимки хранятся вне публичной части сайта, видны только персоналу стоматологии, используются исключительно для записи на приём и оценки и удаляются по вашему запросу.
Что происходит, когда вы нам звоните
Телефонный разговор и сообщения служат для записи на приём и оценки. Данные, которые вы при этом сообщаете (имя, номер телефона, описание жалоб), мы используем исключительно для согласования времени приёма и подготовки консультации.
Данные о здоровье и снимки
Панорамные и 3D-снимки (КЛКТ) мы получаем через форму с явного согласия или при прямом контакте, всегда по вашей инициативе и для оценки. Снимки мы не передаём третьим лицам и не используем ни в каких других целях. Публикация любой фотографии пациента возможна только при документированном, конкретном и отзывном согласии.
Файлы cookie, измерение и реклама
С вашего согласия сайт через Google Tag Manager включает Google Analytics (измерение посещаемости), Microsoft Clarity (анонимизированные сведения об использовании страниц) и рекламные инструменты Google Ads и Meta (Facebook и Instagram). До вашего решения ни один из этих инструментов не загружается, и сайт не отправляет ни одного запроса третьим сторонам; если вы откажетесь, так и останется. Какие cookie существуют и сколько они действуют, указано на странице «Файлы cookie»; выбор можно изменить по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта.
Данные, передаваемые рекламным платформам
Если вы дали согласие на маркетинг и отправляете форму, номер телефона и адрес электронной почты (если вы его указали) передаются Google и Meta для измерения конверсий, причём в хешированном виде (SHA-256) — по процедуре, которую эти платформы называют соответственно Enhanced Conversions и Advanced Matching; адрес электронной почты передаётся Google и в исходном виде, и Google сразу его хеширует. Содержание сообщения, снимки и любые данные о здоровье не передаются никогда и ни при каких условиях.
Передача данных
Получатели этих данных — Google Ireland Ltd, Meta Platforms Ireland Ltd и Microsoft Ireland Operations Ltd; обработка может включать передачу в США с защитными механизмами, которые применяют эти получатели (EU-US Data Privacy Framework, стандартные договорные положения). Данные из формы хранятся на сервере стоматологии, а новый запрос дополнительно доставляется стоматологии по электронной почте в полном объёме — все введённые данные, содержание сообщения и приложенные снимки — через обработчика Mailgun (Sinch Mailgun, регион ЕС). Если вы указали в форме адрес электронной почты, на него через того же обработчика доставляется и подтверждение получения запроса — с контактными данными стоматологии, без содержания вашего сообщения.
Внешние ссылки
Сайт содержит ссылки на Google Карты и отзывы в Google; когда вы их открываете, действуют правила конфиденциальности этих сервисов. В разделе с отзывами сайт показывает и фотографии авторов отзывов, которые ваш браузер загружает напрямую с серверов Google: Google при этом видит ваш IP-адрес, а мы ничего не отправляем (фотографии запрашиваются без referer).
Ваши права и контакт
Согласие можно отозвать в любой момент: для cookie — по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта, для остального — сообщением в стоматологию. По любому вопросу о данных, для доступа к ним, их исправления или удаления обращайтесь в стоматологию: Stomatološka ordinacija Čolić, Светогорска 46, 1-й этаж, 11000 Белград, телефон +381 63 1418413. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных.